商丘市工商局维护妇女儿童合法权益出实招

作为维权暨和睦家庭创建协调组成员单位，近年来，商丘市工商局认真履行职责，发挥工作优势，切实维护妇女儿童合法权益，为全市妇女儿童营造良好的消费环境。

    一是开展法律宣传。重点向玩具文具经营者宣传《消费者权益保护法》、《学生用品的安全通用要求》等相关法律法规，增强经营者的法律意识，使其自觉维护公平竞争的市场环境。利用“3•15进校园”等活动，向广大师生宣传购买、使用玩具文具用品的相关常识，引导广大学生、家长树立选购包装规范、标识齐全、质量达标玩具文具用品的意识。

    二是优化消费环境。2015年市工商局将儿童用品列入流通领域重点商品抽检任务，以网格化监管为依托，深入文具玩具经营户进行拉网式排查，确保监管不留空白。对发现的“三无”、假冒伪劣、无合法进货来源等问题玩具文具用品及时责令下架、停止销售，对于情节严重、危害较大的坚决依法予以查处，切实优化妇女儿童消费环境。

三是搭建维权渠道。依托校园青少年维权岗、12315申（投）诉平台、“一会三站”、“12315”打假维权提示牌等维权渠道作用，建立全方位、宽领域、多层次、广覆盖的维权网络，及时受理、依法处理妇女儿童消费者关于玩具文具用品的举报投诉，维护她们的合法权益。同时，加强与消费者协会等行业组织的沟通协调，鼓励其以新《消法》为依托，采用公益诉讼等方式降低妇女儿童消费者的维权成本，切实优化消费者尤其是少年儿童等弱势群体的申诉效能。